Care & Repair

เงื่อนไขการให้บริการหลังการขาย

• ไม่ร่วมกับรายการส่งเสริมการขายอื่น ๆ
• สินค้าทุกชิ้นมีใบรับประกัน
• กรุณาแสดงใบรับประกันทุกครั้งเมื่อเข้ารับบริการหลังการขาย
• กรุณานำใบเสร็จหรือใบการันตีมาด้วยทุกครั้ง กรณีไม่มีใบเสร็จหรือใบการันตี
  1) หากตรวจสอบประวัติการซื้อขายสินค้าในระบบได้ ต้องเป็นลูกค้าที่มีสถานะสมาชิกที่ยังไม่หมดอายุ ดำเนินการปกติ ไม่มีการหักค่าใช้จ่าย
  2) หากตรวจสอบประวัติการซื้อขายสินค้าในระบบไม่ได้ และสถานะสมาชิกหมดอายุ หักค่าดำเนินการ 5%
• รับซื้อคืนเฉพาะตัวเรือนของสินค้าไม่รวมอัญมณี โดยจะคำนวณตามราคาทองคำรูปพรรณประจำวัน อ้างอิงจากชนิดของตัวเรือนที่ลูกค้านำมาขายคืน (24K,18K และ 9K)
• การรับเปลี่ยนแบบเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด สามารถติดต่อสอบถาม ณ จุดขายพรีม่าทุกสาขาเพื่อตรวจเช็คสภาพสินค้าก่อนดำเนินการ
• รับทำความสะอาด ล้าง ตลอดอายุการใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• บริการชุบสีตัวเรือนใหม่ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• กรณีเปลี่ยนสินค้าชำรุด/เสียหาย สามารถแจ้งเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้าโดยจะต้องมีภาพ/วิดิโอในการยืนยันสภาพสินค้าก่อนเปลี่ยน ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสภาพสินค้าก่อนทุกครั้ง
• กรณีปรับเพิ่ม ลด ขนาดแหวนได้ไม่เกิน 1 Size โดยการปรับขนาดขึ้นอยู่กับแบบของสินค้า
• สินค้าทุกชิ้นรับประกันความเสียหายกรณีอันเกิดจากกระบวนการผลิต แต่ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเกิดจากการ ใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง การดัดแปลง หรือสึกกร่อน
• กรณีส่งซ่อมสินค้าภายหลังการใช้งาน น้ำหนักทองอาจเปลี่ยนแปลงได้จากข้อมูลในใบรับประกัน
• ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า และรับซื้อคืนที่หน้าร้านเท่านั้น
• สินค้า PRIMA ART บริษัทฯ ไม่รับซื้อคืนและเปลี่ยนแบบทุกกรณี

หมายเหตุ : ทุกกรณีเป็นไปตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทฯ กำหนดไว้เท่านั้น กรุณาสอบถามเพิ่มเติม ณ จุดขาย 

นโยบายนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง